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    三是在员工培训方面投入较少，无法提高员工整体素质。(二)保洁人员管理难点―――保洁人员专业水平低1.保洁人员素质较低。这是因为保洁人员待遇低，只能招收外来打工人员，而这部分人一般综合素质较低，对新业务接受较慢，特别是在商业物业需要保洁工作专业化的***，确实带来了很多困难。2.保洁作业程序混乱。作为专业保洁人员，保洁作业程序要专业化，这样才能体现专业化水平。3.保洁技术专业化水平低。如高空作业、打蜡等技术都需要很强的技术性。4.保洁人员管理组织非专业化。在安排人员进行管理时，要根据实际情况科学的进行管理，以避免达不到工作质量标准的情况出现。(三)保洁工作管理难点―――作业难度大保洁管理所面对的是许多保洁作业的难度大，又脏又累，并且一些作业还存在着一定的危险性，这就增加了管理的难度。1.玻璃雨棚及外墙玻璃幕墙面积大，且须双面清洁，同时需要高空作业。保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。崇明区国际石材护理直销管理系统

    要求管理的时间较长，比如对超市的保洁管理工作，一般要从早上8：00营业开始，直到晚上10：00打烊为止。由于保洁管理需要在正常营业之前做好清洁工作，在正常营业期间做好保洁工作，所以，无论是基层人员或是管理人员“早到迟退”，也就是要在早上7：00前到。另外，对一些特殊地方如卫生间、海鲜放置点等要进行特殊处理，以防止异味外泄和传播。3.***商业场所服务要求更高。部分商业物业服务消费档次比较高，因此对保洁人员的素质和服务以及对保洁管理工作质量的要求就更高。如***的购物中心，***的写字楼，保洁管理和服务的对象、消费的群体普遍存在着文化素质高，消费潜力大，对保洁管理和服务的要求及管理水平就较高，保洁管理工作有一定的难度。四、商业物业保洁管理中的难点(一)保洁组织管理难点―――保洁组织经营利润空间小由于组织的收益低，发展的经济支撑不足，这给保洁管理带来很多困难。一是很难招聘到***的管理人员从事日常管理。二是在物资采购上，大部分的保洁组织买的大型机器都是二手货。例如，温州市“好又多”超市的保洁公司，他们购买的洗地机等设备都是旧机器，操作人员在使用时经常无法启动，故障率高，这给保洁工作带来很大困难。上海信息化石材护理直销是什么现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司。

    而是将保洁业务包给专业的保洁公司，因而保洁公司能得以较快的发展。保洁公司主要的保洁服务项目：地板/地面清洗、打蜡抛光、石材翻新晶面、地毯保洁、外墙清洁、玻璃清洁、机械设备清洁、生活垃圾清运、化粪池清理、水池清洗、除四害等清洁服务项目。1、地板清洗我国地板的主要铺设材料为石材和木材，地板是灰尘、污渍、杂物的聚集地，尤其是雨雪期间，地面容易染上雪渍、泥沙等污渍，地板日常保洁是一项持续性的艰巨清洁任务，如果不及时清洁，污垢将会渗入地板中去，影响其使用的寿命，故对地板的清洁是保洁公司必开拓的业务。2、打蜡抛光大理石、花岗石等地板做打蜡抛光护理（木质地板必须抛光）是很好的清洁和保养手段，蜡正是渗入石材内部小孔，形成一层密封石材表面的一些用肉眼看不到的细小孔洞的蜡质保护层，防止受到灰尘的污染和污渍的渗透，蜡质保护层持久耐磨，增强折光率，艳丽如新，使地板更光更硬更耐用。3、石材翻新晶面针对石材地板原有的光泽都会出现不同程度的渗水、白华、锈斑、污斑、水斑、油斑、风化、老化及光泽磨损等问题**佳的方法是对地板进行翻新晶面处理，，而且工程进行时，不影响营业，所以一般酒店、商场、住宅均乐于采用这种养护方法。

    **近常常听到好多人问关于物业托管的问题，许多人对物业托管其实不是很了解，在此由中清协简单地为大家进行介绍关于物业托管的常见问题。一、物业保洁托管对象有哪些？**机关大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店***所等。二、物业保洁托管的内容主要有什么？大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。承接商场、工厂、街道、机关、酒店、医院、写字楼、学校等企事业单位及家庭的托管业务。根据客户的实际需求，按日、周、月、季、年提供***清洁服务。三、常见的几种托管方式有哪些？物业保洁托管方案1、提供保洁员一名，公司提供简单工具服务内容包括：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间。公司提供：简单清洁用具，清洁剂(不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生球等清洁消耗品)公司每月对托管方进行一次***擦玻璃，卫生间消毒服务。物业保洁托管方案2、日常定点保洁服务服务项目包括：所有企业内部清洁卫生工作。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感。

    由物业管理公司或专业保洁部门利用其专业资源，对商业场所的保洁工作进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。二、商业物业保洁的主要内容(一)保洁组织的管理保洁组织管理是一项与各组织保洁工作相关的管理活动，其主要内容包括保洁工作的成本测算和控制；物资采购和管理；规章制度的建立健全；作业标准的监督执行；品牌战略的制订实施；商场各部门关系的协调；组织综合素质的提高等。(二)保洁人员的管理保洁人员的管理是一项与保洁人员相关的管理活动，其主要内容包括保洁人员的培训与晋升；招聘与解聘；作业效果的评价；业绩的考核与奖惩；以及其他管理事项等。(三)保洁工作的管理保洁工作的管理是一项与保洁工作质量相关的管理活动，其内容也是三项基本内容中**具体，**能体现商业物业保洁管理工作效果的。1.一般***。一般***的作业内容通常分为两方面的内容：一是普通服务作业内容。包括清理商场内所有的垃圾，主要是收集及清理所有垃圾箱、烟灰缸及花槽内的垃圾等；清理垃圾箱、烟灰缸及花槽等外表面；清洁所有告示牌窗厨及告示牌等；清洁所有进出口大门，***包括楼梯墙壁及防烟门等所有商场设施上的手印及污渍；清洁所有通风窗口。目前保洁公司的基本服务内容包括：楼宇外墙/玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、空调/机械设备运行保养等。崇明区国际石材护理直销管理系统

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